Politique de Remboursement – ElhamoumiStore

Bienvenue sur ElhamoumiStore, votre boutique spécialisée dans les accessoires automobiles. Nous nous engageons à offrir une expérience client fiable et de qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Délai de Remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

2. Conditions d’Éligibilité

• L’article doit être retourné dans son état d’origine (neuf, non utilisé, non installé).
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine lorsque c’est possible.
• Une preuve d’achat (numéro de commande, facture ou email de confirmation) doit être fournie.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.
• Les articles personnalisés ou installés ne peuvent pas être remboursés.

3. Procédure de Demande

Pour demander un remboursement, contactez-nous à : support@elhamoumistore.com (remplace si tu veux un autre email)

Incluez les informations suivantes :

• Votre nom complet
• Votre numéro de commande
• Le(s) produit(s) concerné(s)
• La raison de votre demande

4. Délai de Traitement

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.

5. Mode de Remboursement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à : support@elhamoumistore.com